Distribution des paniers

Aux Jardins de l'Ile-Dupas, la formule choisie pour la distribution consiste en des paniers que nous avons préalablement montés dans des bacs individuels. Vous apportez vos sacs et autres contenants afin d'y transférer le contenu de votre panier. 

Chaque semaine, vous avez la possibilité d'échanger jusqu'à 2 items de votre panier parmi les items d'une sélection proposée ou parmi notre étal. Les échanges doivent représenter une valeur monétaire relativement similaire.

Vous avez également la possibilité de bonifier votre panier en y ajoutant des items supplémentaires parmi notre étal ou par le biais de surplus commandé à l'avance. Si vous avez un crédit-légume, il peut servir à payer ces ajouts, sinon vous payez en argent ou par virement Interac.

La distribution des paniers, c’est aussi l’occasion de rencontrer vos fermiers de famille, ceux qui cultivent pour vous tous les bons aliments que vous venez chercher chaque semaine. Tant pour nous que pour vous, c'est un rapport privilégié et précieux que nous avons et ces rencontres hebdomadaires sont un bonheur pour les fermier-ère de famille que nous sommes.

En 2024, afin de bonifier notre offre localement, nous ouvrons un nouveau point de livraison à Lanoraie, mais à la différence de nos autres points de livraison, celui-ci se fera en libre-service. Comme nous sommes une petite équipe, c'était le compromis à faire pour desservir Lanoraie. Si vous souhaitez rencontrer vos fermiers de famille, nous serons aux points de livraison de Lavaltrie et de l'Ile-Dupas le mercredi.

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Vacances / Absences

Pour un abonnement à une saison de 18 semaines, vous avez droit à un maximum de 3 annulations. Il faut nous aviser au moins 3 jours à l’avance si vous souhaitez annuler un panier. 

Voici les options possibles pour remplacer les paniers annulés:

a) les transférer en crédit-légume pour achat de surplus de légumes offerts au fil de la saison.

b) demander un remboursement de la valeur hebdomadaire du format de panier choisi ou, s’il y a lieu, une déduction de la balance à payer du coût de l’abonnement.  

c) offrir votre panier à une personne de votre entourage ou lui demander de venir le récupérer pour vous.

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Crédit-légume

Le crédit-légume est émis pour compenser les paniers annulés par les abonnés: il est non remboursable en argent et doit être utilisé au cours de l’abonnement auquel il est relié.  Tout au long de la saison, un abonné peut l'utilisr pour bonifier le contenu de son panier, selon les surplus offerts au point de livraison ou par le biais d'une offre spéciale par courriel.
Ces crédits-légumes sont aussi une bonne façon de se procurer des légumes de conservation en fin de saison.

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PANIER MANQUÉ

S’il advenait que vous oubliez de venir chercher votre panier, il est de votre responsabilité de communiquer avec nous dans les 48 heures suivants votre point de livraison afin de venir récupérer votre panier à la ferme de l’Ile-Dupas. Si nous n’avons pas de nouvelles de votre part, nous ne conserverons pas votre panier. Les paniers manqués ne sont ni remboursables ni échangeables.
Pour éviter les oublis, dès le début de la saison, on vous encourage fortement à configurer une alarme pour les 18 semaines; c'est tellement plus agréable de pouvoir vous remettre le panier que l'on a préparé pour vous!

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